LiveChat è un software evoluto per la comunicazione istantanea via web. E' concesso gratuitamente tramite una applicazione SaaS ospitata su server Comm100.
LiveChat è uno strumento che consente al professionista di dialogare tramite web (come avviene in una chat su facebook per esempio) con i visitatori del proprio sito potendo così fornire consulenza e supporto in tempo reale, sia in chat che in voce senza utilizzo di reti telefoniche e senza che i clienti/visitatori debbano creare un account.
LiveChat, promuovi i tuoi servizi, riduci i costi operativi e incrementa la soddisfazione dei tuoi clienti.
Live Chat è un software 100% free. Tutte le funzioni sono abilitate senza limiti di tempo o di quantità e senza limiti di operatori per ogni account.
Crea l’account, copia il codice e incollalo nelle tue pagine web o profili sui social network e comincia a chattare coi tuoi clienti o visitatori del tuo sito. Facile da usare e non richiede particolari conoscenze tecniche.
LiveChat è disponibile su web, senza installazioni e supporti richiesti, lavora su varie piattaforme sia da pc che da mobile, incluso iPhone, BlackBerry, Window Mobile, Symbain & altre piattaforme Java-based.
I visitatori del tuo sito possono chattare con te semplicemente cliccando sul pulsante del tuo livechat dalla tua pagina web. Sono supportate sia chat di testo che voce.
Guarda chi sta visitando il tuo sito, da dove proviene, cosa sta guardando, quante volte ha visitato il sito, se ha già chattato, cosa ha detto ecc. Tieni traccia dei tuoi clienti e potenziali clienti.
Ti senti frustrate nel vedere i visitatori del tuo sito, potenziali clienti, senza poter far nulla per contattarli? Con LiveChat puoi invitare i tuoi visitatori ad una chat per chiedere informazioni suoi tuoi servizi e dialogare direttamente coi tuoi potenziali clienti.
Puoi personalizzare il tuo pulsante di LiveChat e tutte le finestre di dialogo col logo del tuo studio o azienda.
Le trascrizioni delle chat e dei messaggi ricevuti possono essere collegati automaticamente alla richiesta di ticket (per una richiesta di consulenza online per esempio o di supporto) sino alla conclusione del contatto. Un follow up automatizzato consente di ottimizzare il processo in modo semplice e veloce.
Puoi tradurre l’interfaccia per il visitatore/cliente in più lingue per fornire un servizio multilingua, sono disponibili pacchetti di linguaggio preinstallati che includono inglese, spagnolo, tedesco, giapponese e cinese.
Comm100 fornisce l’hosting gratuito della piattaforma di LiveChat con standard prestazionali ai massimi livelli in termini di stabilità e performance. Dispone di una certificazione TRUSTe a garanzia della protezione dei dati e della privacy.
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